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片区经理到底是干啥的?

来源: 作者: 更新时间:2015-07-10 浏览:

片区经理没有固定的办公室,在公司总部时也是同其他同事共享流动座位,走动式管理是片区经理的主要工作方式。由于这种工作需要,片区经理需要具备手提电脑和无线上网卡等移动办公设施,以便随时处理公司各部门、油站的往来邮件,同时也必须能自驾工作用车,进行巡站。在此基础上主要进行以下日常管理工作。

一、日常巡站(1)对油站进行安全检查,现场观察员工的工作是否符合安全要求。
(2)检查油站视觉标准与清洁卫生状况。
(3)观察油站员工工作状态与服务表现,给与员工反馈与激励。
(4)了解公司油品与便利店促销政策在油站的执行情况,掌握油站销量情况。
(5)检查各符合度表现,包括便利店商品陈列、仓库管理、零售管理系统销售与库存管理等。
(6)与油站经理进行工作沟通,探讨油站业绩改善与提升的方法,并进行跟进。
(7)与油站员工沟通,了解关心员工近期工作与生活情况。
(8)对片区内油站进行商圈调查,实地了解竞争对手情况。
(9)和油站经理拜访重要客户或潜在重点客户。
(10)与当地政府部门和油站原业主进行工作上交流。


二、组织召开片区例会片区每月召开一次工作会议,由片区经理主持,片区内油站经理、片区支持团队人员参加,也可根据需要邀请公司支持人员及油站一线员工参加。


(一)片区例会的作用


(1)回顾总结片区与各油站月度业绩完成情况,并制定本月业绩提升行动计划。
(2)分享探讨管理思想、工作方法,集思广益,提高团队成员工作水平。
(3)通过与会过程与活动,提高团队凝聚力。


(二)片区例会的主要内容与议程


(1)片区经理对片区上月业绩进行回顾总结,并制定本月行动计划。
(2)片区各支持团队成员做相关工作的总结与介绍。
(3)片区各功能小组做相关工作的总结与介绍。
(4)各油站经理对本站业绩的简要回顾,并作出分析与行动计划。
(5)片区团队成员之间的管理理念、方法和工作问题的分享与讨论。
(6)片区文化团队活动。


三、绩效管理及辅导片区经理对片区内油站经理和各支持团队成员的业绩管理与辅导,是片区经理管理片区工作、提高片区管理人员水平与综合素质的重要工作,主要包括年终绩效评估与日常绩效辅导。


(一)年初绩效管理


在每年初运作部整体业绩目标制定后,将会按相应的指标分配到各大区、片区,片区经理再根据SMARTER原则分配到片区每个油站,业绩指标包括安全内控指标、油品销量、便利店销量、成本控制、MMP成绩、基础工作检查、员工管理等,与各油站经理经过充分沟通,对油站做出SWOT分析,制定相应行动计划后,签署油站经理年度工作目标。
除进行油站业绩指标的辅导外,还会根据个人综合素质精心能力方面的辅导。
同时,片区经理也会和片区支持团队成员进行沟通,对完成片区和油站年度业绩目标进行支持与工作开展,并列出详细的年度与季度行动计划。


(二)日常绩效辅导


在对油站经理定出年度整体绩效目标后,片区经理将会进行周期性跟踪,有业绩管理小组对各油站进行每日、每周、每月的反馈,根据完成进度情况进行相应的分析,对于未完成的油站片区经理会同支持团队成员给予油站经理回顾与辅导,找出问题与原因,修正行动计划,如果属于外部客观因素影响,将会对目标进行合理调整。
对于片区支持团队成员的工作,片区经理会根据相关支持人员的工作表现和油站的反馈进行掌握,并参照年初给各片区支持人员围绕片区和加油站业绩所设定的目标完成情况,进行每月的跟踪进行反馈,对于给予油站支持不够,未能完成相应指标或油站反馈不理想的支持团队成员,片区经理将会给予及时的沟通和辅导。
 

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