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未来加油站发展三大趋势

来源: 作者: 更新时间:2017-07-18

 作为行业经营者都希望能预见未来的发展趋势,并适时作出积极应对,近期业内对电动汽车充电站的关注已见一斑。那么,未来加油站是什么样子,有什么特征,在此不妨做一预见,管窥之见,权作抛砖。

趋势一,趋向网络化连锁经营。

不论是同一所有者的自有自营加油站,或是自有他营的租赁站,或是他有他营的特许站,品牌化的连锁经营既是低成本经营的需要,又是客户竞争的结果。未来的加油站零售行业,个体经营的民营加油站市场份额将逐步萎缩,非连锁整体营销的加油站的竞争劣势将日益凸显,随着技术进步和油品资源的日益同质化,产品质量将逐渐丧失差异化竞争优势,而品牌网络连锁累计优惠经营将成为吸引和保留客户的重要途径。
曾经在中国加油站行业失败的特许经营模式将随着品牌石油公司管理水平与营利能力的提升和个体加油站生存空间的压缩而重新获得生机和发展。推动这一进程的既不是大石油公司,也不是个体加油站业主,而是消费者的选择。

趋势二,提供多种能源补给方案。

加油站作为为汽车提供能源补给的网点,特定的服务对象与特殊的功能定位要求其必须不断适应汽车能源技术的进步。加油站伴随汽车的出现而出现,也将伴随汽车的进步而进步。在我们能够预见到的汽车能源技术发展趋势中,氢燃料和电能是两大主流技术趋势。更多加油站资讯油品信息调油技术请关注公众号加油站资讯2006年12月壳牌公司在美国华盛顿已经开设了一家加油加氢混合模式的加油站,预示着氢燃料技术对加油站行业的影响,而近期国内电力企业抢滩电动汽车充电站的举动,也为石油公司敲响了警钟。
未来的加油站所提供的能源结构的改变,不是来自经营者的好恶,而是来自汽车能源技术的突破和消费者的接受程度。换言之,来自消费者对汽车能源技术的选择。借用德鲁克的一句名言,企业能做什么不重要,重要的是顾客需要什么,如果企业不能满足顾客的需要,竞争对手会代替企业满足顾客。

趋势三,服务更加人性化。

生活体验告诉我们,不论是产品或服务,越便利得到就会越多的被使用和消费。随着信息化技术的应用,加油站服务将变得更加便利和人性化。加油环境更加安全、支付手段更加灵活、消费环境更加友好,自助加油将成为普遍接受的行业模式。加油站设施与服务的人性化设计,将使顾客更便利地发现、更便利地进入、更便利地获得、更便利地结算、更便利地离开、更便利地沟通、更便利地投诉。便利顾客,就是为顾客创造价值,对于产品质量与价格同质化的快速消费品零售行业,便利并节省顾客的时间,就是最大的竞争优势。随着技术的进步,人们的消费需求与方式还将不断创新演变,加油站提供的便利服务范围与模式将与时俱进。

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