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瞄准差异化 加油站再掀服务战

来源: 作者: 更新时间:2017-08-28 浏览:

瞄准差异化 加油站再掀服务战

台塑石油西欧士林加油站新站体。图/本报资料照片

瞄准差异化 加油站再掀服务战
中油、台塑化、全国加油站服务、营运升级策略

加油站在经歷先前油价衝高、探低的激烈走势,启动降价竞争、据点淘汰潮后,近年油价公式中的加油站费用占比调高、油价波动趋缓之际,加油站财务调整暂告段落,经营、服务差异化成为下一阶段角力胜出策略。

 

厂商表示,在严峻的经营环境下,国内加油站站已连7年呈现负成长;以往大型化的思维将调整为最适规模,包括启动体检,执行汰弱补强策略,强化服务升级能量。

此外,多角化经营也成潮流趋势。善用加油站连锁体系,提供社区金融、代收、餐饮、保全等全方位服务,充份发挥土地资產之坪效,增加收益。

 
 

中油响应绿能,推动加油站绿建筑、太阳能版建置,及洗车换轮胎保养等服务后,今年更换全国983个免治马桶,后续还要推咖啡得来速服务。

向来致力多角化耕耘、会员眾多,发油量战台塑化体系最大的全国加油站也推出迷你超商,主打价格比超商更亲民。由于商场与加油站结合在美国、日本均有先例,全国加油站已入股展拓管理顾问公司跨足零售,进军中小型商场;计画以十年在台开发至少10个商场案,开发案将以全国加油站的土地资產优先。看准车主可随车整箱买的商机,拟主打商品比超商便宜一成;目前北市景美站、重庆北路站及新北市五股站符合商业用地标准,设有小型便利商店。

对于经济部能源局拟开放加油站设置约六坪的迷你商店贩售民生用品,中油已选定新北市泰山加油站为首个迷你店试办点,预计年底扩展至全台126个站点。

中油还研拟拓展「加油站咖啡」服务,评估北、中、南面积较宽阔的市区站点;另考虑咖啡向英国知名连锁咖啡品牌COSTA取经,寻求合作机会。

台塑化与加盟站共同投资1,800万元为4站换新装,诉求环保节能新站体、加值洗车等升级策略;台塑化与加盟伙伴更以声援儿福团体、台塑货运的汽车模型赠送方式,力图注入家庭、年轻化新能量。

此外,因应一例一休、强化加油服务速率与成本竞争条件,扩大自助加油战机也是加油站提振营运绩效的耕耘焦点。

全国加油站指出,积极导入新设备及运用自动化工具,有利营业费用获得有效控制。已全面设置自助加油设备及系统,减低人力不足及费用高涨对营运的衝击。

台塑化预计建置第二代自助加油机,结合eTag、手机App付款与Apple Pay等付款方式,刺激发油量也节省站内用人成本,目前规画由台塑化直营加油站台亚石油率先更新,估计投入金额上亿元,国内油品市场自助商机开打。

中油布建自助加油市场以每年40座加油站为限,新增或汰换自助加油机,斥资预算将逾千万元,一举让中油直营加油站附设自助加油机比重拉高至五成。

(工商时报)

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