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有一种平凡叫日复一日的坚持

来源: 作者: 更新时间:2016-01-29 浏览:

 

赵建辉,女,1971年生人,2007年9月入职中国石化,是沈阳石油分公司沈海加油站一名加油员。作为一名普通的加油工,她把对中国石化的全部忠诚都倾注在了她所热爱的加油岗位,把自己对生活的梦想融入了辽宁石油不断发展壮大的征程当中。
“服务至上,爱岗爱站”始终是赵建辉的工作信条。在她眼中,一个人只有深深热爱自己所从事的工作才能百分之百的投入自己的热忱,只有把自己的梦想融入到企业的发展才能实现自己人生的价值。在加油员这个岗位上,赵建辉从来不觉得自己的工作很普通很平凡,她深深的懂得作为服务窗口里最显眼的名片,加油员的职责除了完成本职工作服务好每一位顾客之外,更要用心的去温暖他们,所以每天面对成百上千个不同的面孔,她都能始终把一副灿烂的笑容展现在大家面前。和司机用心沟通,把顾客当成亲人,这就是她在平凡的岗位上多年如一日的真实表现。在加油站,司机还没下车就能听到赵建辉热情的招呼:“师傅过来了!今天这一路还挺顺利吧……”“你这车轮胎气少,该充点了!”“天冷,进屋暖和一会,喝口水、提提神再走”等等这样的沟通让太多的司机记住了这位直爽的加油大姐,也让太多的司机留恋我们中石化沈海加油站,成为了我们忠诚的固定客户。
加油站无小事,不管是职责范围内的还是别人的事,赵建辉都尽心尽力,完成工作从没有打过任何折扣。不论严寒酷暑,还是刮风下雨她总是能按时到岗,及时交接班,完成好本职工作以及领导布置的各项任务。她当班就没有闲着的时候,放下油枪就擦拭加油机,清扫加油现场,因为她觉得只有整洁的加油环境才会给顾客带来更加优质的服务享受,给顾客留下好的印象。同事家里有事请她帮忙当班,她从没有犹豫过,因为她觉得一个有凝聚力的团队才能有战斗力,才能让企业有更好的和谐发展。站里的卫生区,她每天都高标准的清扫干净;设备与安全隐患检查,她从不走过场,发现问题及时的上报站长;员工食堂里,最忙碌的身影总是她,站里的脏活累活不用站长安排她都能主动抢先干,所以只要她当班,站长是最放心的,加油姐妹是最省心的,有这样的加油大姐在,我们的加油站是最能赢得顾客信任的。
能够来到中国石化当上一名普通加油员,赵建辉觉得这个岗位很值得珍惜。服务行业不好干,加油员的工作既苦又累,工资也不高,还要看顾客的眼色,好多姐妹都打了退堂鼓,可是她从没这样想过。在她的工作时间里从没有和顾客发生过一次纠纷,经手的钱款也从没出现过任何差错。在加油的同时大家总能听到她在向顾客耐心讲解推荐燃油宝、玻璃水等车用品,她当班一天就能卖出近20瓶燃油宝,201年被省公司评为燃油宝销售能手。自己的工作得到认可,她没有满足,她觉得作好“传帮带”,才是一名老加油员最大的职责。每当有新员工加入团队,赵建辉都会手把手的教大家怎么去开口营销,怎样去做好本职工作。在她的带动下沈海站加油员开口难问题有了很大的改观,大家比着学,抢着干,争着去拿第一夺先进。每当她带的新员工成为合格的老员工,就能看到她脸上幸福与喜悦的满足。
赵建辉一直怀着一颗感恩的心在工作,她觉得公司和领导给了她很多关怀和帮助,同事和顾客给了她很多信任和支持,她没有理由不好好的工作,没有理由不脚踏实地的为油站做贡献。不做语言上的巨人,只愿意做行动中的先锋。每天上班早来晚走,任劳任怨,别人不说什么,可是她的儿子却很不高兴。从小到大别人每天都有人陪着一起做作业,一起出去玩,别人开家长会都是妈妈参加,可一到她这就换成了姥姥;别人晚上睡觉前都有人给讲故事,可是妈妈一上夜班,儿子好多晚上就只能自己孤单的睡觉……岗位虽说普通,可是对一个家庭和一个孩子来说,赵建辉亏欠的太多了。

可能相对加油站来说,这样的加油员、这样的事迹有很多,但是能够几年如一日的坚持下去,赵建辉做到了,我们相信,她会带动一大批人,让我们的加油站,让我们中国石化辽宁石油得到更多顾客的信赖!

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