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加油站加油员交接班流程

来源: 加油站管理网  作者: 加油站管理网  更新时间:2012-01-17 浏览:

交班前的准备工作
          接班人员提前15分钟到站,班长组织本班人员在营业厅前列队,检查、整理着装,佩戴工卡,当班安全员佩戴安全员袖章 
注意事项:
   ★  班长带领本班人员练习规范服务动作、大声讲服务用语
   ★  备足零钱及工作用品,准备交接班 
加油员交接班程序 
1.用员工卡在加油机上完成上下班操作;
2.测量油罐的储油数量并记录;
3.检查加油机的工作状况;
4.检查消防器材的摆放位置、数量和完好状态;
5.检查其它设备、工具;
6.检查并打扫工作岗位的卫生;
7.各项检查核对工作完成后,相关责任人签字确认 

开票员交接班程序
接到班长的工作布置后,迅速到达岗位,共同做好如下交接班工作:
交班开票员在管控电脑上完成交接班操作,打印交接班报表;
查阅IC卡加油金额和应缴现金;
将交接班报表的数据输入加油站“零售管理信息系统”;
清点并核对当班现金,交班收款员把找零备用金交给接班收款员,货款上交记帐员或者投入投币式保险柜;
清点、整理当班支票、发票、印章和其它凭证;
清点润滑油销售货款、便利店销售货款以及促销品的数量;
检查并清理收款室卫生;
以上工作完成后,交班开票员与接班开票员签字确认。
4.领班交接班程序
交班班长计量油高或抄取液位仪数据,对油品盈亏进行复核,有异常情况及时向站长报告;
交班班长监督收款员清点现金、支票;
交班班长带领员工做好交班卫生;
接班班长检查加油站的设备、消防器材,巡查加油站的安全状况,有疑问及时沟通;
对检查中发现的特别情况,交班班长负责调查原因,并以书面形式上报站长;
以上工作完成后,交班班长和接班班长在《加油站交接班表》上签字确认。 
 

交班班长:你好!王班长,我现在将早班的一些具体情况跟你沟通一下:3号油枪漏油,我已封枪并上报了站长,你注意跟踪一下。早上有一辆车故障现停在我们旁边停车场,注意留意一下。另外有一位顾客的加油卡落在收银台了,现交给你,如果顾客来取,核对身份后交还顾客。还有便利店新进了一些水蜜桃,尽量在加油的时候多向顾客推销。
      接班班长:好!我记住了。刚才看到厕所旁的垃圾还未清理,交班前请清理好。
      交班班长:好!一定!

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